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情人节送花

平安信用卡推出智能微信服务平台

2013-08-27 10:48 来源: 未知 责任编辑:张静宇 点击:

摘要:近年来,平安信用卡在互联网金融上不断创新,持续发力,致力于通过E化平台,让客户感受到“平安银行 真的不一样”。

用微信即可轻松乐享持卡生活!近日,平安银行信用卡智能微信服务平台正式上线,凭借其24小时全天候服务、可绑定账户自助查询、优惠自主推送、智能机器人等强大功能,成为目前微信功能最为强大的银行之一。

近年来,平安信用卡在互联网金融上不断创新,持续发力,致力于通过E化平台,让客户感受到“平安银行 真的不一样”。

省时省钱省心 24小时贴心服务

平安信用卡智能微信服务平台的功能,方便了用户通过微信平台,得到24小时全天候智能银行服务。一次绑定,账单、额度、积分、账户信息一键查询!优惠活动,特惠商户全部搜罗!

平安银行在前期开发的过程中,通过丰富翔实的数据分析、不厌其烦的功能论证,精心优化,细节考究。平安信用卡微信平台可充分满足客户在使用平安信用卡过程中的“省时”、“省钱”、“省心”需求。

“省时”——平安银行在对信用卡客户历史数据分析的基础上,对服务需求量最大的前四种服务:额度查询、账单查询、费用介绍、卡种介绍,优先建立完整的知识库及引导式问答设计,使得客户可以用自然的微信对话,就能够第一时间享受到快捷全面的信息咨询服务,无须致电客服热线,也不受任何时间、地点限制。同时,平安银行信用卡微信的语音服务功能正在开发,在不久后,客户即可通过发送语音指令来直接获取相关用卡信息。

“省钱”——平安信用卡微信平台以“不让客户错过任何一个能够享受到的优惠”为目标,开发了能够按城市、商圈、特惠商户种类、优惠类别等多个维度交叉检索的优惠商户数据库,客户只需根据自己所在的城市和想要查询的优惠种类简单筛选,即可轻松获取特惠商户的地址、联系方式、优惠内容等信息。据悉,平安银行信用卡微信的LBS(地理位置服务)商户推荐功能也正在紧锣密鼓地开发、测试中。

“省心”——平安信用卡微信平台为持卡人的用卡安全又增加了一道动态防线。微信可以为持卡人提供全方位的账单提醒、消费实时提醒等功能,帮助持卡人实时掌握用卡情况。

服务渠道延伸 “不一样”的微信平台

平安银行一直都积极用科技手段改善用户体验,于7月初正式上线的“平安银行信用卡”官方微信平台,作为平安信用卡客户服务渠道的有益补充,可以向客户提供更加快捷、便利的服务。从7月8日推出以来,受到了广大卡友的喜爱,在不到一个月的时间里,粉丝人数已经突破26万,每天有数以万计的客户,通过这个平台查询身边的优惠活动、额度和积分信息、收取消费提醒。

微信5.0版本上线之后,各项服务功能有了较大改善。为给客户带来更多“不一样”的体验,在微信5.0版本基础上,平安银行信用卡还将推出一系列“订阅号”微信平台,利用微信平台将有相同喜好和生活状态的持卡人聚集起来,让平安信用卡微信端平台可以成为他们的俱乐部,与持卡人互动,倾听不同客群的声音,并根据这些信息为不同族群的客户定制更符合针对性需求、更受欢迎的营销互动活动。

平安银行负责人表示,在5.0时代,微信不仅是一个即时聊天的工具,更是一个客户交易支付的移动互联生活圈,平安银行看好微信与信用卡的结合发展。平安银行后续会进一步强化微信服务和微信客群俱乐部的经营,同时还将与合作商户在微支付领域加强合作,推出一系列针对性的营销活动,让客户通过微信,在碎片时间购物消费,享受平安信用卡带来的惊喜和乐趣。

珠江网特别声明:珠江网所登载“平安信用卡推出智能微信服务平台” 一文来源于未知

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